AI 直播内容审核清单:脚本、素材与弹幕三层
AI 直播的风险点和真人直播不完全一样:脚本可以预审,素材可以复用,但正因如此,一处错误会被重复播放很多次。门徒娱乐把审核拆成三层,每层都有明确的拦截点。
第一层:脚本预审
脚本必须在录制或合成前送审,而不是播完再检查。预审关注四类问题:
- 绝对化用语:如「最」「第一」「唯一」「顶级」等无法验证的表述。
- 效果承诺:涉及收益、疗效、身材变化、学习成绩的确定性承诺。
- 品类禁区:博彩、彩票、投注、医疗诊断、处方药等,一律不接。
- 引导站外:不引导私下交易、不提供站外联系方式。
预审通过后脚本会打上版本号,数字人主播按版本播放;修改脚本需重新走一遍预审,避免「小改一下」绕过审核。
第二层:素材与授权核对
素材审核的核心不是「好看不好看」,而是能不能证明你有权使用:
| 素材类型 | 需要的授权 | 常见问题 |
|---|---|---|
| 数字人形象 | 形象设计稿与使用范围授权 | 用明星脸或他人形象训练 |
| 声音样本 | 声音使用授权(含商用) | 素材来自公开视频 |
| 背景音乐 | 商用授权或正版曲库凭证 | 直接截取短视频音频 |
| 产品画面 | 品牌方提供的官方素材 | 使用竞品画面做对比 |
| 用户内容 | 用户授权与脱敏处理 | 弹幕截图含个人信息 |
没有授权文件的素材不入库,宁可少一个镜头,也不要留下无法解释的来源。
第三层:实时弹幕与互动
AI 主播的互动依赖关键词匹配,因此过滤规则要先于开播上线:
- 敏感词库分层:拦截级(直接屏蔽)、提示级(转人工)、观察级(记录)。
- 自动回复只使用预审过的话术,不接开放式生成。
- 涉及价格、优惠、售后的提问,统一引导至官方渠道。
- 出现违规提问时,主播按既定话术回应并切换话题,不展开讨论。
明确的业务边界
门徒娱乐不承接、不推广、不为任何博彩、彩票、投注、抽奖类业务提供直播服务或技术支持。站内「门徒开户」指企业直播账户的开通申请,「门徒注册登录」指客户中心账号的注册与登录,均不涉及资金账户、充值、提现或结算。
这条边界不是文案层面的声明,而是写进合同与排班流程的硬性条件:审核发现相关内容的频道立即停播整改,整改不通过则终止服务。
留档与追溯
每场直播均保留录屏与脚本版本,留档 90 天。留档的作用有三个:
- 平台抽检或投诉时,能提供完整上下文。
- 复盘时能定位是哪一段素材、哪一版脚本出了问题。
- 新主播或新素材上线前,可用历史留档做对照测试。
一次审核不通过会怎样
门徒平台的流程是「退回 + 说明 + 重审」:审核组给出具体问题点与修改建议,制作组修改后重新提交,同一素材连续两次不通过则升级到合规负责人。所有记录在客户中心可查,避免同一问题反复出现。
合规不是让内容变难看,而是让内容能一直播下去。